Cad é deimhniú ISO 17100?
An caighdeán cáilíochta do sholáthraithe seirbhísí aistriúcháin.
Cinntíonn an caighdeán ISO 17100 seachadadh comhsheasmhach cáilíochta do chuideachtaí seirbhíse aistriúcháin. Deimhníonn sé go bhfuil córas i bhfeidhm ag an gcuideachta chun a próiseas aistriúcháin a bhainistiú. Mar sin, tá a fhios agat go bhfuil d’aistriúchán curtha ar fáil ar chaighdeán dian agus gur caighdeán ard é.
Féach ar ár ndeimhniú oifigiúil anseo: Deimhniú ISO 17100
An Deimhniú
Ní mór do chuideachtaí deimhnithe ISO 17100 na nithe seo a leanas a dhoiciméadú agus a léiriú:
- D’Aistritheoirí: Ní mór bunriachtanais a bheith acu maidir le hacmhainní daonna agus próisis a úsáidtear chun seirbhísí aistriúcháin a sholáthar. Áirítear leis seo próiseas chun aistritheoirí ar ardchaighdeán a fhostú agus oiliúint a chur orthu. Mar sin bíonn taithí agat ar cháilíocht na ndaoine a bhfuil tú ag obair leo.
- An Custaiméir – An Caidreamh leis an Soláthraí Seirbhísí Aistriúcháin (SSA): Ní mór caidrimh mhaith custaiméirí agus soláthraithe a rianú agus a chothabháil. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo iniúchtaí cáilíochta a dhéantar ar bhonn rialta. Ciallaíonn sé seo go n-éiríonn cáilíocht níos fearr an t-am ar fad.
- Nósanna Imeachta maidir le seirbhísí aistriúcháin: Ní mór próiseas aistriúcháin agus córas cáilíochta bainistíochta atá doiciméadaithe go hiomlán a bheith agat. Mar sin, le próiseas comhsheasmhach, bíonn a fhios agat go bhfuil sé níos éasca botúin a aimsiú. Tá a fhios agat go mbeidh an t-aschur aistriúcháin mar an gcéanna i ngach tionscadal.
Deimhnithe de réir NSAI: ISO 17100:2015