Vad innebär ISO 17100-certifiering?
Kvalitetsstandarden för översättningsleverantörer.
Standarden ISO 17100 är utformad för att säkra kvalitetsnivån hos tjänsteleverantörer på översättningsområdet. Certifieringen innebär att företaget har ett fungerande system för ledning av översättningsprocesser. Därmed kan kunden förvänta sig översättningar som producerats enligt stränga krav och håller hög kvalitet.
Se vår officiella certifiering här: ISO 17100-certifiering
Certifiering
ISO 17100-certifierade företag måste kunna intyga följande:
- Översättare: Det måste finnas grundläggande krav på personalavdelningen och de processer som används vid införskaffning av översättningstjänster. Här ingår även processer för anställning av kompetenta översättare och för utbildning. På så sätt säkras kvaliteten hos medarbetarna.
- Förhållande mellan kund och tjänsteleverantör: Företaget måste följa upp och upprätthålla goda relationer mellan kund och leverantör. Detta kan till exempel innebära att kvalitetsgranskningar utförs med jämna mellanrum. På så sätt blir kvaliteten löpande bättre.
- Rutiner för översättningstjänster: Det måste finnas ett fungerande kvalitetsledningssystem och en fullständigt dokumenterad översättningsprocess. Med konsekventa rutiner är det enklare att till exempel hitta fel. På så sätt håller översättningsresultatet samma kvalitet oavsett projekt.
NSAI-certifiering: ISO 17100:2015