Certifiering
Kraven i ISO 9001 är formulerade för att kunna tillämpas på alla slags företag, oavsett bransch, storlek och produkttyp. För mer information om ISO-standarder, se NSAI:s officiella webbplats.
Vi arbetar löpande med att följa upp kvalitetsfrågor och spåra problem enligt ett system som förkortas CAPA. CAPA står för Corrective Actions and Preventive Actions, eller korrigeringsåtgärder och förebyggande åtgärder.
Korrigeringsåtgärder och förebyggande åtgärder (CAPA)
För varje kvalitetsfråga gäller att man först tar itu med och registrerar eventuella korrigeringsåtgärder: Vad måste omedelbart göras för att lösa eller förbättra problemet? Sedan definieras förbyggande åtgärder: Vad behöver vi göra för att detta ska uppmärksammas vid framtida tillfällen, det vill säga: hur kan vi se till att det aktuella kvalitetsproblemet inte uppstår igen. Detta är en pågående förbättringscykel.
Vi registrerar och följer upp alla CAPA-åtgärder inom ramen för vår interna granskningsprocess. Det är en del av arbetet som leder till fortsatt kvalitetsförbättring.
Vi är även certifierade enligt kvalitetsstandarden ISO 17100 för översättningstjänster.